Términos y condiciones

Versión 2026-10-20 · Última actualización: 25 de octubre de 2026

El servicio

Tikt es un punto de venta en la nube que ofrece Brayan Obed Alarcón Rivera, RFC AARB96102832A, con domicilio en Cerro de los Hongos 305, Colinas del Padre, C.P. 98085, Zacatecas, Zacatecas. Para dudas o reclamaciones: contacto@tikt.mx, teléfono 492 104 9149. Al crear una cuenta aceptas estos términos en nombre de tu negocio; guardamos la fecha, la hora y la versión que aceptaste.

Prueba gratis y planes

Cada negocio nuevo que elige un plan de pago tiene 14 días de prueba de ese plan, sin costo y sin tarjeta; el plan Gratis no lleva prueba porque no cuesta. Después puedes quedarte en el plan Gratis o elegir un plan de pago. Los precios están en la página de precios, en pesos mexicanos e incluyen IVA. Si cambiamos un precio te avisamos con al menos 30 días de anticipación y aplica a partir de tu siguiente periodo.

Cobro automático y cancelación

Los planes de pago se cobran por adelantado, cada mes o cada año según elijas, de forma automática con Mercado Pago, a la tarjeta que tú registres ahí. Antes de suscribirte te mostramos el monto y cada cuándo se cobra, y te pedimos que lo aceptes de forma expresa.

Te avisamos por correo al menos 5 días naturales antes de cada renovación automática. El primer cobro, las subidas de plan y las sucursales extra se cobran cuando tú los confirmas. Puedes cancelar en cualquier momento, de inmediato y sin penalización, desde Mi plan → Cancelar suscripción: ya no se hace ningún otro cobro y tu negocio sigue funcionando hasta el final del periodo pagado. No hacemos reembolsos por periodos parciales. Si un cobro no se puede hacer, tienes 5 días para actualizar tu forma de pago.

Solo consulta

Si termina tu prueba o tu plan y no hay pago, la parte que pase de los límites del plan Gratis queda en solo consulta: puedes entrar, ver y descargar tu información, pero no vender con ella. No borramos tus datos por falta de pago.

Datos de tus clientes y empleados (contrato de encargo)

Tu negocio es el responsable de los datos personales que captura de sus clientes y empleados, y de darles su propio aviso de privacidad. Tikt actúa como encargado (artículos 2 y 19 a 21 de la LFPDPPP y 49 a 55 de su Reglamento) y se obliga a:

• Tratar esos datos solo para darte el servicio y según tus instrucciones (lo que haces en el sistema y lo que nos pidas por escrito). No los usamos para fines propios, no los vendemos y no los compartimos con otros negocios.
• Guardar confidencialidad, también después de que termine el servicio, y que solo el personal de Tikt que lo necesite pueda acceder a ellos. El acceso de soporte a tu negocio dura un tiempo limitado (15 a 120 minutos), queda registrado y te avisamos por correo cada vez; viene permitido para poder ayudarte a dejarlo listo y lo puedes apagar en Ajustes → Seguridad.
• Mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: separación entre negocios en la base de datos, cifrado en tránsito, contraseñas y PIN cifrados, límites de intentos, registro de acciones, segundo factor para los administradores de la plataforma y respaldos.
• Usar solo estos subencargados, con obligaciones de protección equivalentes: Supabase (base de datos, EUA), Netlify (sitio), Resend (correos), Mercado Pago (cobro de la suscripción) y, si usas facturación, Facturama (PAC). Te avisaremos con al menos 15 días de anticipación antes de agregar o cambiar uno.
• Avisarte sin demora, y a más tardar en 72 horas desde que lo confirmemos, si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos de tu negocio, con lo que pasó, los datos afectados y lo que estamos haciendo, para que tú avises a tus clientes.
• Ayudarte a atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus clientes y empleados (puedes corregir o borrar sus datos desde el sistema o pedirnos ayuda).
• Cuando cierres tu cuenta: puedes descargar tu información antes; si nos pides borrarla, la borramos en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, que queda bloqueado hasta que pase ese plazo. Los respaldos se borran solos al vencer.

Si das de alta un monedero o crédito a un cliente, pide su consentimiento expreso para tratar esos datos patrimoniales.

Datos sensibles. Tikt no es un expediente clínico ni está hecho para guardar datos personales sensibles (salud, diagnósticos, padecimientos, origen étnico, creencias, vida sexual o datos biométricos). No los captures en notas, citas, clientes ni en ningún otro campo. Si tu negocio es un consultorio, clínica o similar, usa Tikt solo para la agenda y el cobro, y lleva el expediente clínico en el sistema que la ley te exige. Si aun así capturas datos sensibles, lo haces bajo tu responsabilidad como responsable del tratamiento.

Tu responsabilidad

Tú cuidas las contraseñas y los PIN de tu equipo y decides qué puede hacer cada persona. Eres responsable de tus obligaciones fiscales, incluida la emisión correcta de tus facturas (CFDI) y de los sellos digitales que subas: solo sube los sellos de un RFC que sea tuyo. Configura la impresora para que el cajón de dinero solo abra desde Tikt. No captures datos sensibles de tus clientes o empleados (ver Datos sensibles). No uses Tikt para actividades ilegales.

Disponibilidad

Trabajamos para que Tikt esté disponible siempre, con respaldos diarios, pero el servicio depende de internet y de proveedores externos y puede tener interrupciones; la caja puede seguir vendiendo sin internet por un tiempo. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.

Límite de responsabilidad

En ningún caso nuestra responsabilidad será mayor a lo que pagaste por el servicio en los 3 meses anteriores al problema, salvo que la ley disponga otra cosa. No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas perdidas.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; publicaremos cada versión con su fecha y te avisaremos por correo si el cambio es importante. Para cualquier duda o reclamación escríbenos a contacto@tikt.mx o llama al 492 104 9149. Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Zacatecas, Zacatecas, sin perjuicio de los derechos que te dé la Ley Federal de Protección al Consumidor ante la Profeco.